Envío

Trabajamos directamente con diferentes Agencias de Envío.

ENVÍOS

Todos los pedidos hasta las 23:59 horas se preparan y envían el siguiente día hábil. El plazo de entrega será de 24/72 horas una vez enviado desde nuestras instalaciones. 

Estos plazos son válidos para Península.

Para Baleares, el incremento aproximado es de 24/48 horas en ambos casos. El plazo se computará sobre días laborables (de lunes a viernes no festivos).

Al plazo de entrega para Canarias se le tendrá que añadir unos 5 días. Los plazos de entrega indicados son orientativos. 

En el caso de no poder cumplir dicho plazos, procederemos a informarle de inmediato para dar un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, procederemos a la anulación del pedido y su devolución integra.

Dichos plazos pueden verse incrementados en épocas de alta demanda como Black Friday o Navidad.

GASTOS DE ENVÍO

El envío en la Península tiene un coste adicional de 2,99€ (IVA incluido).

Los envíos a Islas Baleares, tienen un coste adicional de 7,99€ (IVA incluido).

Los envíos a Islas Canarias tienen un coste adicional de 12€ (IVA incluido).

PAGOS CONTRA REEMBOLSO (EXCEPTO ISLAS BALEARES Y CANARIAS)

Los envíos con forma de pago Contra Reembolso tienen un cargo adicional de 4,99 € (IVA incluido), y corresponden a la comisión de gestión que cobran las agencias de transportes, por prestar dicho servicio.

Existe la obligación legal de aceptar el paquete y abonar al mensajero el valor total de la compra. Según la Ley 34/2002 de Comercio Electrónico, cualquier compra online confirmada debe ser aceptada tras ser enviada.

En caso de no aceptar el paquete, el cliente deberá abonar 15 euros (IVA incluido) en concepto de gastos de envío de ida y vuelta del producto. Nuestro equipo del Departamento Legal se pondrá en contacto para establecer el método de pago.

De no ser así, CieloShop se reserva el derecho de tomar las medidas legales oportunas.

Si tienes cualquier duda puedes contactar con nosotros en info@cieloshops.com.