Expédition
Nous travaillons directement avec différentes agences maritimes.
| LIEU | DÉLAI DE LIVRAISON ESTIMÉ |
| Espagne (Péninsule) | 24 à 72 heures |
| Espagne (Îles Baléares) | 1 à 4 jours ouvrés |
| Espagne (Îles Canaries) | 4 à 6 jours ouvrés |
| Reste du monde | 10 à 25 jours ouvrables |
EXPÉDITION
Toutes les commandes jusqu'à 23h59 sont préparées et expédiées le jour ouvrable suivant. Le délai de livraison sera de 24/72 heures une fois expédié depuis nos installations .
Ces délais sont valables pour la Péninsule.
Pour les Îles Baléares, l'augmentation approximative est de 24/48 heures dans les deux cas. Le délai sera calculé en jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
Il faudra ajouter environ 5 jours au délai de livraison pour les îles Canaries. Les délais de livraison sont approximatifs.
Si nous ne pouvons pas respecter ces délais, nous vous en informerons immédiatement pour vous donner un nouveau délai de livraison ou, s'il n'est pas possible de vous servir ledit produit, nous procéderons à l'annulation de la commande et au retour intégral.
Ces délais peuvent être allongés lors des périodes de forte demande comme le Black Friday ou Noël.
FRAIS D'ENVOI
L'expédition dans la péninsule entraîne un coût supplémentaire de 2,99 € ( TVA incluse) .
Les envois vers les îles Baléares entraînent un coût supplémentaire de 10 € ( TVA incluse) .
Les envois vers les îles Canaries entraînent un coût supplémentaire de 12 € (TVA incluse) .
Paiements contre remboursement (sauf îles Baléares et Canaries)
Envois avec mode de paiement contre remboursement ils ont un un supplément de 7,00 € (TVA incluse) et correspond à la commission de gestion facturée par les agences de transport pour la fourniture dudit service.
Il existe une obligation légale d'accepter le colis et de payer au transporteur la valeur totale de l'achat. Conformément à la loi 34/2002 sur le commerce électronique, tout achat en ligne confirmé doit être accepté après avoir été envoyé.
Si le colis n'est pas accepté, le client devra payer 15 euros (TVA incluse) pour les frais d'expédition aller-retour du produit. Notre équipe du Service Juridique vous contactera pour établir le mode de paiement.
Dans le cas contraire, CieloShop se réserve le droit de prendre les mesures juridiques appropriées .
Si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter à info@cieloshops.com .